Der längerfristige Schüleraustausch, das Auslandsjahr, bedeutet meistens, dass die jungen Leute im Ausland in die Schule gehen und bei einer Gastfamilie in der Nähe wohnen. Die Gastfamilie hat eine zentrale Rolle für das erfolgreiche Auslandsjahr. Was passiert, wenn die Gastfamilie auf die Kontaktaufnahme seitens der Schüler nicht reagiert?
Wie die Austausch-Organisation die Schüler mit der Gastfamilie zusammenbringt
In den Classic-Programmen suchen die Austausch-Organisationen im Ausland geeignete Gastfamilien, die in der Nähe ihrer High Schools wohnen. Anhand der Bewerbungen der Schüler und der Profile von Schülern und Gastfamilien findet das sogenannte Matching statt. Damit soll erreicht werden, dass die Interessen von Schüler und Familie zueinander passen. In den Select-Programmen erfolgt die Zuordnung von Familien und Schülern teilweise durch die High School, die dann die Kontaktdaten über die Austausch-Organisation an die Schüler gibt.
Die Kontaktaufnahme zwischen Schüler und Gasteltern vor dem Beginn des Schüleraustausches
Normalerweise gibt die Austausch-Organisation ihren Schülern die Kontaktdaten der Gastfamilie vorab, damit sie sich per Mail oder Skype vorstellen und praktische Fragen für die Ankunft und die ersten Tage im Ausland geklärt werden können. Je nach Austausch-Organisation gibt es die Kontaktdaten zwischen wenigen Tagen und mehreren Wochen vorab.
Mögliche Gründe, warum die Gastfamilie vorab nicht erreichbar ist
Wenn die Gastfamilie nicht binnen weniger Stunden oder Tage auf die Mail antwortet, kann das vielfältige Gründe haben:
- Die Gastfamilie ist nicht per Mail erreichbar. Das kommt vor, wenn sie im Urlaub ist oder, wenn sie auf dem Lande und dort ein einer Region lebt, wo der Internetzugang nicht jederzeit funktioniert oder erreichbar ist. Derselbe Effekt tritt ein, wenn die Gastfamilie technische Änderungen an ihrem Internet-Zugang oder ihrem Mail-Account vorgenommen hat oder wenn die Mail im SPAM-Filter gelandet ist und dort nicht gleich gefunden wird.
- Die Gastfamilie hat Probleme mit der Sprache, wenn deine Mail zum Beispiel auf englisch geschrieben ist und die Gastfamilie in einem afrikanischen, asiatischen oder südamerikanischen Land lebt und selbst nicht über gute Englischkenntnisse verfügt.
- Die Gastfamilie sieht keine Dringlichkeit, sich zu melden. Wenn alle organisatorischen Regelungen getroffen sind, ist aus Sicht der Gastfamilie oft nichts weiter vorzubereiten. Das kann dazu führen, dass sie die Anfrage er Gastschüler zunächst beiseite legt, um sich erst kurz vor der Anreise damit zu beschäftigen.
- Die Gastfamilie muss noch Vorbereitungen treffen und will erst dann antworten, wenn alles geklärt ist.
- Die Gastfamilie möchte sich erst dann mit dem neuen Gastkind näher befassen, wenn der Termin der Anreise direkt bevor steht.
- Die Gastfamilie hat ihre Zusage inzwischen zurück gezogen und diese Information ist noch nicht über die Austausch-Organisation kommuniziert worden. Dieser Fall ist extrem selten.
Was du tun solltest, wenn die Gastfamilie für den Schüleraustausch nicht antwortet
Wie du gesehen hast: Die meisten möglichen Ursachen sind eher unspektakulär. Daher ist die erste Empfehlung: Ruhe bewahren! Wenn nach zwei Wochen keine Antwort von der Gastfamilie gekommen ist, macht es Sinn, nachzufassen:
- Im ersten Schritt sollte man eine zweite Mail schreiben, dort auf die erste Anfrage Bezug nehmen und die Bitte um Kontaktaufnahme wiederholen.
- Je nachdem, in welchem Land die Gastfamilie lebt und welche Kommunikationsdaten verfügbar sind, solltest du überlegen, die Familie per Telefon, WhatsApp oder Facebook zu erreichen.
- Wenn diese Maßnahmen nicht helfen, macht es Sinn, bei deiner Austausch-Organisation nachzufragen und sie um Unterstützung zu bitten. Die Austausch-Organisation kann ihre Partner im Ausland ansprechen und die Ursachen klären.
Kommunikationsprobleme mit der Gastfamilie vor der Anreise vermeiden
Der Schlüssel für den reibungslosen Ablauf ist die Qualifikation der Austausch-Organisation. Daher ist es wichtig, die beste Austausch-Organisation auszuwählen. Dafür gibt es die Anbietersuche auf dem Schüleraustausch-Portal, das unabhängig informiert. Vor der Entscheidung sollte man mit mehreren guten Anbietern persönlich sprechen. Dafür gibt es die bundesweiten AUF IN DIE WELT-Messen der gemeinnützigen Stiftung Völkerverständigung, die nur seriöse Anbieter zulässt. Der Eintritt ist frei.
